在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球的今天，數(shù)智化技術(shù)已成為驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)變革的核心引擎。用友網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人兼董事長王文京先生對此有著深刻的洞察與實(shí)踐，他提出并積極推動的“數(shù)智化技術(shù)驅(qū)動新一輪商業(yè)創(chuàng)新”理念，正在深刻地重塑企業(yè)的運(yùn)營模式、產(chǎn)品形態(tài)與服務(wù)生態(tài)，為企業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動力。
數(shù)智化：從信息化到智能化的躍遷
王文京認(rèn)為，企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用正經(jīng)歷從“信息化”到“數(shù)字化”，再到“數(shù)智化”的關(guān)鍵躍遷。信息化階段主要解決業(yè)務(wù)流程的電子化與數(shù)據(jù)記錄問題；數(shù)字化階段則實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的在線化與數(shù)據(jù)的連通；而當(dāng)前的數(shù)智化階段，其核心在于利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，不僅實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度集成與實(shí)時流動，更關(guān)鍵的是賦予系統(tǒng)“智能”——即基于數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、預(yù)測、決策乃至自主優(yōu)化的能力。
這種“智能”體現(xiàn)在商業(yè)的方方面面：從智能化的供應(yīng)鏈協(xié)同、精準(zhǔn)化的營銷推薦，到個性化的產(chǎn)品定制、預(yù)見性的設(shè)備維護(hù)，再到數(shù)據(jù)驅(qū)動的戰(zhàn)略決策。數(shù)智化技術(shù)將企業(yè)從過去依賴經(jīng)驗(yàn)判斷的“后視鏡”管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榛趯?shí)時數(shù)據(jù)與智能算法的“導(dǎo)航儀”式前瞻運(yùn)營。
驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新的三大維度
在王文京的視野中，數(shù)智化技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)創(chuàng)新主要體現(xiàn)在三個維度：
- 產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新：數(shù)智化技術(shù)使得產(chǎn)品從單純的物理實(shí)體轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄芑ヂ?lián)產(chǎn)品”或“產(chǎn)品即服務(wù)”。企業(yè)可以通過嵌入傳感器和軟件，實(shí)時收集產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、預(yù)測性維護(hù)、效能優(yōu)化等增值服務(wù)，從而開創(chuàng)全新的商業(yè)模式，如從銷售設(shè)備轉(zhuǎn)向銷售“運(yùn)行時長”或“產(chǎn)出成果”。
- 運(yùn)營與管理的創(chuàng)新：通過構(gòu)建覆蓋全價(jià)值鏈的數(shù)智化平臺，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營的極致高效與外部生態(tài)的敏捷協(xié)同。例如，智能工廠實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的柔性化與個性化；智慧采購平臺實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的自動篩選與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；數(shù)字人力平臺實(shí)現(xiàn)人才畫像與智能排班。這些創(chuàng)新極大提升了運(yùn)營效率，降低了成本。
- 商業(yè)模式與生態(tài)的創(chuàng)新：這是最具顛覆性的層面。數(shù)智化技術(shù)打破了行業(yè)邊界，促進(jìn)了基于平臺的生態(tài)化發(fā)展。企業(yè)可以依托數(shù)智化平臺，整合上下游合作伙伴、開發(fā)者甚至客戶，共同創(chuàng)造價(jià)值。例如，制造企業(yè)可以轉(zhuǎn)型為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為行業(yè)內(nèi)的中小微企業(yè)提供技術(shù)、金融、物流等一站式服務(wù)，從而從單一產(chǎn)品制造商躍升為產(chǎn)業(yè)生態(tài)的組織者和服務(wù)者。
數(shù)字技術(shù)服務(wù)：賦能企業(yè)數(shù)智化的關(guān)鍵支撐
王文京強(qiáng)調(diào)，要將數(shù)智化技術(shù)的潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的商業(yè)價(jià)值，離不開強(qiáng)大、敏捷、易用的“數(shù)字技術(shù)服務(wù)”。這并非簡單的軟件交付，而是涵蓋技術(shù)平臺、應(yīng)用服務(wù)、專業(yè)咨詢、生態(tài)合作于一體的綜合賦能體系。
- 平臺化服務(wù)（PaaS）：提供一個穩(wěn)定、開放、安全、智能的數(shù)智化底座（如用友BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺），讓企業(yè)可以像搭積木一樣快速構(gòu)建和迭代自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用，降低技術(shù)門檻和開發(fā)成本。
- 軟件即服務(wù)（SaaS）：提供覆蓋財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈、營銷等各領(lǐng)域的云服務(wù)應(yīng)用，讓企業(yè)能夠按需訂閱、快速部署，始終使用到最新、最智能的功能。
- 數(shù)據(jù)與智能服務(wù)（DaaS/AIaaS）：提供數(shù)據(jù)中臺、AI模型服務(wù)等，幫助企業(yè)盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察力和自動化決策能力。
- 生態(tài)化服務(wù)：聯(lián)合眾多的行業(yè)專家、咨詢機(jī)構(gòu)、開發(fā)伙伴，為企業(yè)提供從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地實(shí)施的全生命周期服務(wù)，共同解決復(fù)雜的行業(yè)特定問題。
邁向社會化商業(yè)創(chuàng)新
王文京前瞻性地指出，數(shù)智化的終極目標(biāo)不僅僅是單個企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，更是推動“社會化商業(yè)創(chuàng)新”。基于數(shù)智化技術(shù)的社會級商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施將更加完善，不同企業(yè)、組織乃至個體之間的協(xié)同將空前緊密，資源匹配將更加精準(zhǔn)高效，從而催生出更多跨組織、網(wǎng)絡(luò)化、共創(chuàng)共享的新商業(yè)形態(tài)。
在這一歷史性進(jìn)程中，以王文京為代表的中國科技企業(yè)家，正通過持續(xù)的技術(shù)研發(fā)與生態(tài)構(gòu)建，提供世界級的數(shù)字技術(shù)服務(wù)，賦能千萬中國企業(yè)和公共組織的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，共同驅(qū)動新一輪波瀾壯闊的商業(yè)創(chuàng)新，為數(shù)字中國的建設(shè)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。
